Czas odpowiedzi
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych lub kwestiach ogólnych. Jeśli masz trudności z depozytami, wypłatami lub dostępem do gier, poprowadzimy Cię krok po kroku. Skontaktuj się przez czat na żywo, e-mail lub telefon, a dedykowany agent odpowie szybko za pośrednictwem wygodnych kanałów komunikacji, aby rozwiązać Twoje zgłoszenie. Wsparcie obejmuje weryfikację konta, rozliczenia oraz podstawowe rozwiązywanie problemów ze stroną. Dostępne 24/7 w nagłych przypadkach.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo & e-mail, średni czas odpowiedzi 1 godz., weryfikacja konta & rozliczenia) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (pytania o produkt, współpraca, zapytania prasowe, odpowiedź w 24-48 godz.) |
| Zapytania afiliacyjne | [email protected] (rejestracja partnerów, dostępny dedykowany opiekun, szczegóły programu) |
| Telefon | +1 732 418 2907 (agenci dostępni na żywo, obsługa w języku angielskim, możliwość oddzwonienia) |
| Godziny pracy | Pon-Pt, 09:00-18:00 (wsparcie administracyjne i zapytania biznesowe) |
Wsparcie e-mailowe
E-mail jest preferowaną przez nas formą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub każdej sytuacji wymagającej wyjaśnień bądź dokumentów. Prosimy wysyłać wiadomości na adres [email protected], podając czytelny temat, identyfikator konta oraz aktualne dane kontaktowe, aby uniknąć opóźnień. Dołączenie odpowiednich dokumentów w formacie PDF lub jako pliki graficzne przyspiesza weryfikację i pozwala nam szybciej rozwiązać Twoją sprawę.
Napisz do nas
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać szybko — większość zapytań jest rozpatrywana w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku prostych spraw, takich jak pytania dotyczące konta lub potwierdzenia płatności, zazwyczaj otrzymasz od nas odpowiedź tego samego dnia. Bardziej złożone przypadki, takie jak weryfikacja dokumentów, chargebacki lub dochodzenia techniczne, mogą potrwać dłużej w zależności od ich charakteru i niezbędnych kontroli; będziemy cię informować na bieżąco przez cały proces.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię, sugestie lub pomysły dotyczące ulepszenia strony. Podziel się tym, co działa dobrze, a co można poprawić — każdą przesłaną opinię nasz zespół uważnie analizuje i wykorzystuje do udoskonalania funkcji, promocji i obsługi. Twoje uwagi pomagają kształtować aktualizacje lobby, opcji płatności oraz ogólne doświadczenie użytkownika. Dziękujemy, że pomagasz nam uczynić kasyno lepszym.