Vastausaika

Tarvitsetko apua? Asiakastukemme on valmiina auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Jos sinulla on ongelmia talletusten, kotiutusten tai pelien käyttöön pääsyn kanssa, opastamme sinua vaihe vaiheelta. Ota yhteyttä live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta, ja omistautunut asiakaspalvelija vastaa nopeasti kätevissä viestintäkanavissa ratkaistakseen pyyntösi. Tuki kattaa tilin varmennuksen, laskutuksen ja perusongelmien vianmäärityksen sivustolla. Saatavilla ympäri vuorokauden kiireellisiin tapauksiin.

Osasto	Yhteystiedot
Asiakastuki	[email protected] (live-chat ja sähköposti, keskimääräinen vastausaika noin 1 tunti, tilin varmennus ja laskutus)
Yleiset tiedustelut	[email protected] (tuotekysymykset, kumppanuudet, lehdistötiedustelut, vastausaika 24–48 tuntia)
Kumppaniohjelman tiedustelut	[email protected] (kumppaniohjelman ilmoittautumiset, oma yhteyshenkilö saatavilla, ohjelman tiedot)
Puhelin	+1 732 418 2907 (reaaliaikaiset asiakaspalvelijat, englanniksi, takaisinsoitto saatavilla)
Aukioloajat	Ma–Pe, 09:00–18:00 (hallinnollinen tuki ja liiketoimintaan liittyvät tiedustelut)

Sähköpostituki

Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisissa pyyntöissä, tiliasioissa tai tilanteissa, joissa tarvitaan selityksiä tai asiakirjoja. Lähetä viestit osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla, tilitunnuksellasi ja ajantasaisilla yhteystiedoillasi viiveiden välttämiseksi. Liittämällä asiaankuuluvat asiakirjat PDF- tai kuvatiedostona nopeutat varmennusta ja autat meitä ratkaisemaan pyyntösi nopeammin.

Lähetä meille viesti

Nimi

<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">Sähköposti</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Viesti</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0b74de;color:#fff;padding:10px 14px;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Lähetä viesti</button>

Vasteaika

Asiakastukemme pyrkii vastaamaan nopeasti — useimpiin kyselyihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaisissa asioissa, kuten tilikysymyksissä tai maksuvahvistuksissa, kuulet meistä yleensä saman päivän aikana. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten asiakirjojen tarkastus, takaisinperinnät tai tekniset selvitykset, voivat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta ja vaadituista tarkastuksista; pidämme sinut ajan tasalla koko prosessin ajan.

Palaute

Haluaisimme kuulla palautettasi, ehdotuksiasi tai ideoitasi sivuston parantamiseksi. Kerro, mikä toimii hyvin ja mikä voisi olla parempaa — jokainen lähetys tarkastetaan huolellisesti tiimimme toimesta ja sitä käytetään ominaisuuksien, kampanjoiden ja tukipalvelujen kehittämiseen. Palautteesi auttaa muokkaamaan aulaa, maksuvaihtoehtoja ja koko käyttäjäkokemusta. Kiitos, että autat meitä tekemään kasinosta paremman.