Responstid
Trenger du hjelp? Vårt supportteam står klart til å bistå med spørsmål, kontorelaterte problemer, tekniske utfordringer eller generell tilbakemelding. Hvis du har problemer med innskudd, uttak eller å få tilgang til spill, guider vi deg steg for steg. Kontakt oss via livechat, e-post eller telefon, så vil en dedikert medarbeider svare raskt gjennom praktiske kommunikasjonskanaler for å løse forespørselen din. Støtten omfatter kontoverifisering, fakturering og grunnleggende feilsøking av nettstedet. Tilgjengelig døgnet rundt ved hastesaker.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat & e-post, gj.sn. responstid 1 t, kontoverifisering & fakturering) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (produktspørsmål, partnerskap, pressehenvendelser, svar innen 24-48 t) |
| Affiliatehenvendelser | [email protected] (påmelding til affiliateprogrammet, dedikert kontaktperson tilgjengelig, programdetaljer) |
| Telefon | +1 732 418 2907 (live agenter, engelsk, tilbakesamtaler tilgjengelig) |
| Åpningstider | Man-Fre, 09:00-18:00 (administrativ support og forretningshenvendelser) |
E-poststøtte
E-post er vår foretrukne kontaktmetode for detaljerte forespørsler, kontorelaterte problemer eller enhver situasjon som krever forklaringer eller dokumenter. Send meldinger til [email protected] med en tydelig emnelinje, din konto-ID og oppdaterte kontaktopplysninger for å unngå forsinkelser. Vedlegg relevante dokumenter i PDF- eller bildeformat for å fremskynde verifiseringen og hjelpe oss med å behandle forespørselen raskere.
Send oss en melding
Responstid
Supportteamet vårt har som mål å svare raskt – de fleste henvendelser besvares innen én virkedag. For enkle saker, som spørsmål om konto eller betalingsbekreftelser, hører du vanligvis fra oss samme dag. Mer komplekse saker, som dokumentverifisering, tilbakeføringer (chargebacks) eller tekniske undersøkelser, kan ta lengre tid avhengig av sakens natur og hvilke kontroller som kreves; vi holder deg oppdatert gjennom hele prosessen.
Tilbakemelding
Vi setter stor pris på tilbakemeldinger, forslag eller ideer for å forbedre nettstedet. Fortell oss hva som fungerer og hva som kan bli bedre — hver innsending gjennomgås nøye av teamet vårt og brukes til å forbedre funksjoner, kampanjer og kundestøtte. Dine innspill bidrar til å forme oppdateringer av lobbyen, betalingsmuligheter og den generelle brukeropplevelsen. Takk for at du hjelper oss med å gjøre casinoet bedre.