Všeobecné obchodné podmienky Spinogambino Casino
Táto stránka stanovuje pravidlá upravujúce používanie Spinogambino a vysvetľuje náš vzťah s osobami, ktoré sa zaregistrujú a hrajú na platforme. Zverejňujeme tieto podmienky, aby hráči rozumeli povinnostiam týkajúcim sa účtu, spôsobilosti, platieb, promoakcií a spôsobu riešenia sporov. Vytvorením účtu alebo používaním stránky súhlasíte s dodržiavaním tu opísaných podmienok a s akýmikoľvek konkrétnymi pravidlami, ktoré sa vzťahujú na promoakcie alebo platobné služby.
Zodpovednosť za účet
Zodpovedáte za to, aby boli údaje vášho účtu presné a bezpečné. Registrovaný účet môže používať len jeho držiteľ. Nezdieľajte prihlasovacie údaje a okamžite nás informujte, ak máte podozrenie na neoprávnený prístup. Pred spracovaním výberov alebo riešením bezpečnostných incidentov si môžeme vyžiadať overenie identity, adresy a platobných údajov. Doba overenia sa môže líšiť a môže trvať od niekoľkých hodín až po niekoľko pracovných dní v závislosti od kontroly dokumentov.
Požiadavky na spôsobilosť
Na otvorenie účtu musíte spĺňať naše pravidlá spôsobilosti. Hráči musia dosiahnuť minimálny vek a môžu mať len jeden účet na osobu, domácnosť alebo zariadenie. Prístup môže byť obmedzený podľa geografickej polohy – ak vaša jurisdikcia nie je akceptovaná, bude vám zablokovaná registrácia alebo hranie o skutočné peniaze. Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zatvoriť účty, ktoré nespĺňajú kritériá spôsobilosti.
Prijateľné používanie platformy
Používajte stránku fér a v súlade s týmito podmienkami. Medzi zakázané činnosti patrí podvod, kolúzia, pranie špinavých peňazí, spätné platby (chargebacky), používanie neautorizovaných botov alebo softvéru a akékoľvek pokusy manipulovať s hrami alebo promoakciami. Monitorujeme priebeh hier a transakcie kvôli podozrivým vzorcom. V prípade podozrenia zo zneužitia môžeme pozastaviť účty, zadržať prostriedky, vyžiadať dokumenty a zrušiť bonusy alebo výhry súvisiace so zneužitím.
Všeobecné pravidlá pre bonusy a promoakcie
Promoakcie, uvítacie ponuky a voľné zatočenia podliehajú konkrétnym podmienkam, ktoré platia pre každú akciu. Požiadavky na pretočenie stávok, oprávnené hry, doby platnosti a maximálne čiastky na výber sa líšia podľa ponuky a budú uvedené v príslušných podmienkach promoakcie. Na jedného hráča môže byť súčasne aktívny len jeden kasínový bonus, pokiaľ nie je uvedené inak. Môžeme vylúčiť určité platobné metódy z oprávnenosti na promoakcie a vyhradzujeme si právo kedykoľvek promoakcie stiahnuť alebo zmeniť, ak sa zistí zneužitie alebo chyba.
Vklady a výbery
Podporujeme rôzne platobné metódy vrátane hlavných platobných kariet, e-peňaženiek a vybraných kryptomien. Mena účtov zahŕňa EUR, CHF, PLN, CAD a AUD. Vklady sú zvyčajne spracované okamžite. Výbery podliehajú overeniu a spracovaniu, ktorých doba závisí od zvolenej metódy a stavu overenia. Poplatky, minimá a limity sa môžu uplatňovať podľa metódy a sú zobrazené v pokladni. Pred schválením výplaty si môžeme vyžiadať ďalšie dokumenty.
Riešenie sporov
Ak máte otázku alebo spor, najskôr kontaktujte náš tím podpory. Uveďte svoje ID účtu a príslušné údaje, aby sme mohli situáciu preskúmať. Podpora je k dispozícii prostredníctvom live chatu a e-mailu na adrese [email protected]. Ak problém po predbežnom preskúmaní zostane nevyriešený, vykonáme ďalšie vyšetrovanie a poradíme ohľadom ďalších krokov. Usilujeme sa vyriešiť spory rýchlo a spravodlivo, v rámci dostupných dôkazov a postupov overovania.
Aktualizácie podmienok
Môžeme aktualizovať tieto podmienky, aby odrážali zmeny platformy alebo poskytovaných služieb. Aktualizované podmienky budú zverejnené na stránke a v prípade vhodnosti budeme informovať registrovaných hráčov. Pokračovanie v používaní stránky po zverejnení zmien sa považuje za súhlas s upravenými podmienkami. Ak s aktualizovanými podmienkami nesúhlasíte, mali by ste prestať službu používať a zatvoriť svoj účet.