Confidențialitate și protecția datelor

Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile personale atunci când utilizați serviciile noastre de cazino și pariuri sportive. Prețuim confidențialitatea dumneavoastră și ne propunem să fim clari cu privire la tipurile de informații pe care le deținem, modul în care sunt prelucrate și opțiunile disponibile pentru dumneavoastră, în calitate de titular de cont sau vizitator.

Tipuri de date pe care le colectăm

Colectăm informațiile pe care le furnizați direct și date generate de utilizarea serviciilor noastre. Aceasta include date trimise în timpul înregistrării, depunerilor și retragerilor, precum și informații tehnice și comportamentale generate în timpul jocului și în timp ce navigați pe site.

Date personale

Datele personale pot include numele, adresa de email, data nașterii, datele de contact și documentele de identitate atunci când sunt necesare pentru verificare. Solicităm doar informațiile necesare pentru deschiderea și administrarea contului, procesarea tranzacțiilor și îndeplinirea verificărilor de siguranță și conformitate.

Date tehnice

Datele tehnice includ informații despre dispozitiv, adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, cookie-urile, identificatorii de sesiune și jurnalele de utilizare. Aceste date ne ajută să oferim un site funcțional, să detectăm fraudele și să personalizăm experiența dumneavoastră.

Date tranzacționale

Datele tranzacționale includ înregistrările depunerilor și retragerilor, detaliile metodei de plată, istoricul pariurilor, activitatea din jocuri și interacțiunile cu suportul. Folosim aceste informații pentru a procesa plăți, a soluționa litigiile și a menține evidențe exacte ale contului.

Modul în care folosim informațiile

Folosim datele dumneavoastră pentru a opera și îmbunătăți serviciile noastre, a administra conturile, a finaliza tranzacțiile, a oferi asistență clienți, a preveni frauda și a respecta obligațiile legale. De asemenea, putem folosi date anonimizate sau agregate pentru analize și rapoarte.

Măsuri de protecție a datelor

Implementăm măsuri administrative, tehnice și fizice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării sau pierderii. Aceste măsuri includ controale de acces securizate și criptare în tranzit și în repaus. Accesul la informațiile personale este limitat la personalul autorizat care are nevoie de ele pentru a-și îndeplini sarcinile.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a activa funcțiile de bază ale site-ului, a reține preferințele și a analiza utilizarea site-ului. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului sau prin orice instrument de preferințe oferit pe site. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

Analitică și marketing

Putem folosi instrumente de analiză pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor și a îmbunătăți serviciile. Cu consimțământul dumneavoastră, atunci când este necesar, putem folosi urmărirea pentru oferte și comunicări personalizate. Vă puteți dezabona de la contactele de marketing din setările contului sau urmând opțiunile de dezabonare din mesaje.

Drepturile utilizatorilor

Aveți drepturi asupra informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv dreptul de acces, rectificare, restricționare a prelucrării, opoziție față de anumite utilizări și solicitare de ștergere, acolo unde este aplicabil. De asemenea, puteți solicita o copie portabilă a datelor dumneavoastră într-un format structurat.

Acces, rectificare și ștergere

Pentru a vă exercita drepturile, contactați echipa noastră la [email protected]. Vom verifica identitatea înainte de a acționa în privința solicitărilor sensibile și vom răspunde într-un termen rezonabil. Unele solicitări pot fi limitate de obligații legale sau operaționale, cum ar fi păstrarea evidenței tranzacțiilor.

Partajarea informațiilor și terți

Partajăm informații cu furnizorii de servicii care sprijină operațiunile noastre, cum ar fi procesatorii de plăți, partenerii de prevenire a fraudei și gazdele tehnice. Cerem terților să gestioneze datele în mod securizat și doar în scopurile specificate. Nu vindem informații personale.

Actualizări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificările din practicile sau serviciile noastre. Modificările semnificative vor fi comunicate prin site sau prin email, după caz. Continuarea utilizării serviciului după modificări indică acceptarea politicii revizuite.